Erstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungspolitik gilt für Cookplan und die von uns veröffentlichten Dienstleistungen.

Unsere Rückerstattungspolitik stellt sicher, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

Berechtigung zur Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Kontakt mit uns aufnehmen.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind nicht möglich für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder für digitale Inhalte, die heruntergeladen wurden.

Rückerstattungsantrag

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Stornierung Ihrer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Stornierungen sind nur vor der Lieferung möglich.